用青春书写服务，以专业定义标准！
文章来源：微信号yashiwuliu 发布时间：2017-06-27
说起第三方物流
你首先会想到的是什么呢？
是专业？是服务？是资源？
而在雅士物流，在运作部，
除了专业和服务，还有感动！
在传化物流园的三楼，
有这么一群人，有这样的一个团队。
一群精英们在一位女将的带领下，
每天处理着几十上百个专线发往全国各地的货物事宜。
其中有的同事已经来公司五六个年头，
有的同事从刚毕业就来这里实习到现在，
他们把自己的青春奉献给了雅士物流，
奉献给了运作部。
运作部在整个传化物流园甚至在行业里口碑满满！
还有的专线请运作部的同事过去作分享和指导。
这不是一朝一夕所能够积累的，
他们用自己的行动诠释了什么叫服务和专业，
是他们几年如一日把服务作为核心的坚持，
是他们坚守一切以客户为中心的理念，
是他们不怕苦，不怕累，诚信担当的精神，
才造就了现在的雅士物流运作部！
在办公室，经常会听到一股特别响亮的声音，
不是别人，正是雅士物流运作部的刘经理，
正在和专线激烈的讨论着发货相关的事情。
这位自带强大气场的刘经理，
在公司十五年了，出了名的雷厉风行，
正是由于这种果断，敢于开拓的品质和优秀的能力，
不断的带领团队创新改革，更加专业和专注！
干线运输是雅士物流一直以来发展的核心业务之一，
通过这些年的发展，办公地点从川陕立交搬到传化，
办公环境从以前的简陋到现在的宽敞舒适，
办公理念，工作方法也变得更加科学和先进，
尤其是在服务上为了更好的适应客户需求更加的专业！
徽记食品公司对雅士物流服务的评价
香香嘴食品公司对雅士物流服务评价
几十家专线合作，每天发往全国各地的货物，
作为第三方的雅士物流，面对的是太多不可控因素。
堵车，货损，运输事故，服务等等，
尤其是天猫，京东的电商终端的送货服务严苛的标准，
这些都需要我们的运作员合理的安排，协调，
具备足够强的应变能力，沟通能力和专业操作知识，
不断的打电话沟通，确保客户的货物安全送达！
创新改变
1、合同更加完善，包括对保证金和账期等的具体细致的要求。
2、专线管理方面，确定合作后，会对专线进行指导和培训（尤其是专线老板和操作经理必须到场），尤其是专线异地操作的要求传达。
3、体系制度创新。对内是对于电子合同的制作，专人专项对接京东，天猫等电商服务，和快递合作等；对外是加强对转运货司机的监管，建立专线群，减少沟通成本，信息传递更快捷。
4、办公软件的创新。利用G7系统对司机进行定位；采用坚果云进行办公管理，信息同步更新，员工可随时办公。
5、人才储备。新招聘员工必须具备很强的的行业能力，内部员工会不定期对沟通技巧、谈判能力、服务质量等方面作培训。
（G7定位系统）
（雅士物流与合作专线的电商服务培训会）
曾经有一次发安徽六安的货物，发生了严重的交通事故导致人员伤亡，为了不耽搁客户的收货时间，运作人员第一时间赶去现场，想尽办法无论如何让货物倒车先走。
还有一次，一个专线在途中车子起火导致货损相当严重，运作员马上联系核实进行处理，公司也决定先行进行垫付赔偿，再联系保险公司后续处理相关事宜。
只有以客户为核心，以市场为导向，
才能够不断的突破和成长！
雅士物流始终都秉承着最初的目标，
不懈的坚持和努力，服务至上，诚信双赢，
成为本土最优秀的物流供应商！
